Tilisiirtohuijaus: kun rahat pyydetään väärälle tilille
· Kärry
Huijaus tilisiirrolla tarkoittaa, että maksu ohjataan rikollisen tilille. Näin tunnistat vaihdetun tilinumeron, tarkistat maksun ennen lähettämistä ja toimit, jos rahat ovat jo lähteneet.
Tilisiirtohuijauksessa rikollinen saa sinut tekemään pankkisiirron omalle tililleen. Tavallisimmin tilinumero vaihdetaan aitoon näyttävään laskuun tai sinua pyydetään siirtämään rahaa kiireellisesti tutun nimissä. Tehtyä tilisiirtoa ei voi perua yksipuolisesti, joten tarkistus ennen maksua on ainoa varma suoja.
Tämä huijaustyyppi eroaa korttihuijauksesta ratkaisevasti. Korttimaksun voi usein riitauttaa jälkikäteen, mutta tilisiirron teet itse omilla tunnuksillasi, ja pankki katsoo maksun valtuutetuksi. Siksi rahan takaisin saaminen on vaikeaa ja kiinni siitä, kuinka nopeasti ilmoitat.
Yleisimmät tilisiirtohuijaukset
Vaihdettu tilinumero laskussa. Huijari pääsee sähköpostiin, kopioi aidon laskun ja lähettää sen uudelleen omalla tilinumerollaan. Yleistä yritysten laskuliikenteessä.
Toimitusjohtajahuijaus. Työntekijä saa viestin, joka näyttää tulevan esihenkilöltä ja pyytää kiireellistä siirtoa. Perusteena on salassa pidettävä kauppa tai poikkeustilanne.
"Äiti, vaihdoin numeroa." Viesti tuntemattomasta numerosta, jossa esiinnytään omana lapsena ja pyydetään maksamaan lasku tai lähettämään rahaa.
Myynti-ilmoitushuijaus. Ostaja lähettää "maksukuitin" ja pyytää palauttamaan liikaa maksetun summan, vaikka mitään ei ole maksettu.
Turvatilihuijaus. Soittaja esiintyy pankkina tai poliisina ja pyytää siirtämään rahat "turvalliselle tilille". Sellaista ei ole olemassa.
Väärennetty maksukehotus tunnetun brändin nimissä. Viesti kertoo maksamattomasta laskusta ja ohjaa maksusivulle, joka on huijarin tekemä. Lue Klarna-huijausviesti: näin tunnistat väärennöksen.
Näin tunnistat huijauksen nopeasti
Käy läpi nämä kohdat aina, kun maksupyyntö tulee viestillä:
1. Tilinumero on eri kuin aiemmissa laskuissa samalta laskuttajalta.
2. IBAN alkaa muulla kuin FI-tunnuksella, vaikka laskuttaja on suomalainen.
3. Viestissä on kiire, uhkaus tai pyyntö olla kertomatta kenellekään.
4. Lähettäjän osoitteessa on pieni ero, esimerkiksi ylimääräinen kirjain verkkotunnuksessa.
5. Maksupyyntö tulee sovelluksessa tai tekstiviestillä, vaikka laskuttaja käyttää normaalisti verkkolaskua.
6. Summa tai eräpäivä ei vastaa sitä, mitä olet tilannut.
Yksikin näistä riittää siihen, että maksu kannattaa keskeyttää ja tarkistaa puhelimitse.
Näin tarkistat maksun ennen lähettämistä
Vahvista tilinumeron muutos puhelimitse. Jos tuttu laskuttaja ilmoittaa uudesta tilinumerosta, soita yritykselle numeroon, jonka etsit itse. Älä soita viestissä annettuun numeroon.
Vertaa aiempaan laskuun. Sama laskuttaja, eri IBAN, on vahva varoitusmerkki. Ulkomainen IBAN suomalaiselta palveluntarjoajalta on erityisen epäilyttävä.
Soita, jos läheinen pyytää rahaa viestillä. Soita hänen vanhaan, tuttuun numeroonsa. Älä vastaa pelkästään viestiin.
Epäile kiirettä ja salailua. "Älä kerro tästä kenellekään" ja "tämän täytyy tapahtua tänään" ovat huijauksen tunnusmerkkejä, eivät liike-elämän normaalia toimintaa.
Tarkista saajan nimi. Verkkopankki näyttää usein tilinumeron haltijan nimen. Jos nimi ei täsmää laskuttajaan, keskeytä maksu.
Mitä teen, jos ehdin maksaa?
Toimi tässä järjestyksessä.
1. Soita pankkiisi heti. Jos maksu on vielä käsittelyssä, se voidaan joissakin tapauksissa pysäyttää. Pankki voi myös pyytää vastaanottajapankkia palauttamaan varat, jos ne ovat vielä tilillä.
2. Sulje tarvittaessa verkkopankkitunnukset. Jos annoit tunnuksiasi tai vahvistit kirjautumisen huijarille, tunnukset pitää sulkea.
3. Tee rikosilmoitus poliisille osoitteessa poliisi.fi. Ota talteen lasku, viestit ja maksukuitti.
4. Ilmoita laskuttajalle. Jos kyse oli vaihdetusta tilinumerosta, laskuttajan sähköposti voi olla murrettu ja muut asiakkaat vaarassa.
Nopeus ratkaisee. Ensimmäiset tunnit ovat tärkeimmät, koska huijarit siirtävät rahat eteenpäin heti.
Kuka vastaa menetetyistä rahoista?
Pääsääntö on, että maksaja vastaa itse tekemästään tilisiirrosta. Pankki voi joutua korvausvastuuseen, jos se on laiminlyönyt velvollisuutensa, esimerkiksi jättänyt reagoimatta selvään poikkeamaan tai jos maksu tehtiin kalastelusivulla ilman asianmukaista vahvistusta. Riitatilanteessa voit viedä asian Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan tai pankki- ja arvopaperilautakunnan käsittelyyn.
Yrityksen menetykset korvataan vain harvoin. Siksi maksuliikenteen prosessit ovat tärkeämmät kuin jälkikäteinen selvittely.
Näin suojaat yrityksen maksuliikenteen
Sovi, että tilinumeron muutos vahvistetaan aina puhelimitse ennalta tunnetusta numerosta. Vaadi kahden henkilön hyväksyntä isoille maksuille. Kouluta laskuja käsittelevät henkilöt tunnistamaan väärennetyt lähettäjäosoitteet. Ota kaksivaiheinen tunnistautuminen käyttöön kaikissa sähköpostitileissä, koska laskuhuijaus alkaa lähes aina murretusta postilaatikosta.
Usein kysytyt kysymykset
Voiko tilisiirron perua?
Ei yksipuolisesti. Pankki voi yrittää palautuspyyntöä vastaanottajapankille, mutta palautus edellyttää, että rahat ovat vielä tilillä ja vastaanottaja suostuu. Siksi ilmoita pankille heti.
Näkyykö saajan nimi verkkopankissa?
Usein näkyy, mutta ei aina kaikissa maksutavoissa. Jos nimi ei vastaa laskuttajaa, älä lähetä maksua.
Miten huijari sai laskuni tiedot?
Yleensä murtautumalla sähköpostitiliin, omaan tai laskuttajan. Siksi kaksivaiheinen tunnistautuminen sähköpostissa on tärkeää. Lue Kaksivaiheinen tunnistautuminen.
Mihin ilmoitan tilisiirtohuijauksesta?
Pankkiin ja poliisille (poliisi.fi). Lue myös Mistä ilmoitan nettihuijauksesta?.
Miten tunnistan, onko yksittäinen viesti huijaus?
Käy viesti läpi kohta kohdalta. Lue Onko tämä viesti huijaus?.
---
Haluatko oppia tunnistamaan huijaukset käytännössä oikeilla esimerkeillä? Tutustu Kärryn ilmaiseen sähköpostihuijauskurssiin